主考專(zhuān)業(yè)培訓招生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講解：市場(chǎng)調研的作用

　　學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)專(zhuān)業(yè)，我們必須要理解市場(chǎng)調研已經(jīng)其對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性。市場(chǎng)調研是發(fā)現和提出企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題與需求，系統地、可觀(guān)地識別、收集、分心和傳播信息，從而提高營(yíng)銷(xiāo)決策的準確性并修正企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)偏差的過(guò)程。

　　市場(chǎng)調研對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性主要表現在：首先，市場(chǎng)調研是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、流通策略構成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的四大支柱。而市場(chǎng)調研是先導，產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、流通策略必須以市場(chǎng)調研為出發(fā)點(diǎn)。這一方面說(shuō)明了市場(chǎng)調研的重要性，同時(shí)也說(shuō)明只有市場(chǎng)調研能為產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、流通策略提供決策的依據。

　　其次，市場(chǎng)調研有助于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理目標的實(shí)現。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的主要任務(wù)，就是要發(fā)現消費者的需求，捕捉市場(chǎng)機會(huì )，并制定與之相適應的營(yíng)銷(xiāo)策略和計劃來(lái)滿(mǎn)足消費者的需求。換句話(huà)說(shuō)，就是發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題和解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。而其成功與否，在很大程度上有賴(lài)于市場(chǎng)調研活動(dòng)的開(kāi)展。同時(shí)，來(lái)自以下的因素的影響，將使市場(chǎng)調研的重要性更加突出：

　　第一，來(lái)自市場(chǎng)：一方面市場(chǎng)將愈加成熟，增長(cháng)的空間狹小。在很多行業(yè)、很多產(chǎn)品種類(lèi)中，市場(chǎng)占有率的競爭越來(lái)越激烈，這在某種程度上將改變市場(chǎng)調研的方式與目的;另一方面，市場(chǎng)的迅速變化發(fā)展，將使企業(yè)進(jìn)行更加快速的市場(chǎng)調研，市場(chǎng)調研計劃也須更加完善。

　　第二，來(lái)自產(chǎn)品：新產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來(lái)越快，在帶來(lái)利潤之前，新產(chǎn)品在上市后的三年內失敗的可能性越來(lái)越大。因此，企業(yè)離開(kāi)市場(chǎng)調研，就很難得以生存，尤其是在正在成熟的市場(chǎng)中。此外還表現在新產(chǎn)品失敗的代價(jià)將會(huì )更高。這就迫使管理人員將通過(guò)調研來(lái)幫助減少日益增加的廣告成本、開(kāi)發(fā)成本、管理成本等。

　　第三， 消費行為的多變性，消費者變得更加精明和富有經(jīng)驗。然而，在提到了市場(chǎng)調研重要性的同時(shí)，也應該認識到市場(chǎng)調研局限性的存在，如：并非所有信息都可以通過(guò)市場(chǎng)調研獲得，市場(chǎng)調研不是萬(wàn)能的;企業(yè)僅僅根據市場(chǎng)調研進(jìn)行決策和生產(chǎn)時(shí)，有時(shí)難免要遲到一步，可能會(huì )有一些不適應;市場(chǎng)調研獲得的信息并不一定都是真實(shí)的，其結果也并不一定公正;此外，在大多數市場(chǎng)調研中，由于受到抽樣方法及人為原因等一些主觀(guān)、客觀(guān)因素的影響，都會(huì )存在一定程度的誤差。

　　因此，企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)調研時(shí)，應該對市場(chǎng)調研有一個(gè)比較清楚的認識：隨著(zhù)企業(yè)競爭的加劇、消費者行為的多變，使得市場(chǎng)調研的重要性更加突出;同時(shí)，企業(yè)競爭的加劇、消費者行為的多變，也使得人們對信息的需求不斷膨脹，而僅僅通過(guò)市場(chǎng)調研活動(dòng)有可能使企業(yè)隨波逐流，提供與其它企業(yè)相同的產(chǎn)品和服務(wù)。這就要求通過(guò)創(chuàng )造性的市場(chǎng)調研，滿(mǎn)足多元化的信息需求，使企業(yè)準確地、及時(shí)地把握信息并制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　通過(guò)上述的講解，相信我們都對市場(chǎng)調研有一定的了解，了解其作用，也能進(jìn)一步明白市場(chǎng)調研這門(mén)課時(shí)對于學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所起的作用。