主考專(zhuān)業(yè)培訓招生：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”考試大綱市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導論

 

       市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，主考院校：

　　一、學(xué)習目的和要求

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規律的應用科學(xué)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是在一定商業(yè)哲學(xué)指導下進(jìn)行的。因此，準確把握與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的概念，正確認識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)與任務(wù)，全面理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的演變，對于搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，加強經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益具有重要意義。該門(mén)課程的中心是弄清市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的性質(zhì)、研究對象和基本內容，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的含義、任務(wù)、管理哲學(xué)和管理過(guò)程等基本知識，為本課程的學(xué)習奠定基礎。

　　二、課程內容

　　第一節　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　(一)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，即研究企業(yè)如何通過(guò)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，適應并滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，以實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標。市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現實(shí)購買(mǎi)者與潛在購買(mǎi)者需求的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者。相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的涵義。在不同的需求狀況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)有所不同。

　　第二節　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)

　　(一)生產(chǎn)觀(guān)念

　　生產(chǎn)觀(guān)念是指導銷(xiāo)售者行為的最古老的觀(guān)念之一。生產(chǎn)觀(guān)念的涵義和產(chǎn)生條件。

　　(二)產(chǎn)品觀(guān)念

　　產(chǎn)品觀(guān)念的涵義。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義。

　　(三)推銷(xiāo)觀(guān)念

　　推銷(xiāo)觀(guān)念的涵義與產(chǎn)生條件。

　　(四)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的涵義、產(chǎn)生條件。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與推銷(xiāo)觀(guān)念的區別。

　　(五)客戶(hù)觀(guān)念

　　客戶(hù)觀(guān)念是指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶(hù)以往的交易信息、人口統計信息、心理活動(dòng)信息、媒體習慣信息以及分銷(xiāo)偏好信息等，根據由此確認的不同客戶(hù)終生價(jià)值，分別為每一個(gè)客戶(hù)提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù)，傳播不同的信息，通過(guò)提高客戶(hù)忠誠度，增加每一個(gè)客戶(hù)的購買(mǎi)量，從而確保企業(yè)的利潤增長(cháng)。

　　客戶(hù)觀(guān)念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的區別?？蛻?hù)觀(guān)念的適用條件。

　　(六)社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的涵義。社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的關(guān)系。社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的產(chǎn)生背景。

　　第三節　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程

　　(一)分析市場(chǎng)機會(huì )

　　尋找和分析、評價(jià)市場(chǎng)機會(huì )的主要方法。

　　(二)選擇目標市場(chǎng)

　　市場(chǎng)細分、選擇目標市場(chǎng)、市場(chǎng)定位構成了目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。

　　(三)設計市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的涵義及其與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的構成和特點(diǎn)。大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內涵與特點(diǎn)。

　　(四)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計劃、組織、執行和控制。

　　第四節　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與相關(guān)學(xué)科

　　(一)經(jīng)濟學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

　　經(jīng)濟學(xué)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想發(fā)展所提供的概念，比其他任何門(mén)社會(huì )學(xué)科都多。其中一個(gè)重要原因是：一些早期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者或者本身就是經(jīng)濟學(xué)家，或者他們多數人接受過(guò)經(jīng)濟學(xué)教育。古典經(jīng)濟學(xué)的貢獻。相關(guān)經(jīng)濟學(xué)科的貢獻。經(jīng)濟學(xué)概念對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的影響。

　　(二)心理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

　　心理學(xué)各學(xué)派對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的貢獻。心理學(xué)概念在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應用。心理學(xué)研究方法的貢獻。

　　(三)社會(huì )學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

　　社會(huì )學(xué)家對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的貢獻。社會(huì )學(xué)概念在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應用。

　　(四)管理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

　　對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念體系的發(fā)展起到重要作用的另一個(gè)學(xué)科就是管理學(xué)。由管理學(xué)引入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的主要概念。

　　三、考核知識點(diǎn)與考核要求

　　(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　1.識記：市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者、相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義。

　　2.領(lǐng)會(huì )：不同需求狀況下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)。

　　(二)設計市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的理論和方法

　　1.識記：(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的涵義。(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的涵義。(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的構成和特點(diǎn)。

　　2.領(lǐng)會(huì )：大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內涵與特點(diǎn)。

　　(三)相關(guān)學(xué)科對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的影響

　　1.識記：(1)經(jīng)濟學(xué)概念對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的影響。(2)心理學(xué)概念在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應用。(3)由管理學(xué)引入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的主要概念。

　　2.領(lǐng)會(huì )：(1)相關(guān)經(jīng)濟學(xué)科對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的貢獻。(2)心理學(xué)各學(xué)派對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的貢獻。(3)社會(huì )學(xué)概念在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應用。